Učesnici
Структура предмета
Тема 1 - Туристичко тржиште
Тема 2 - Услуге у туризму
Тема 3 - Туристички производ
Тема 4 - Квалитет туристичког производа
Тема 5 - Улога потрошача у формирању туристичког п...
Тема 6 - Ланац вредности у туризму
Тема 7 - Историјски развој квалитета
Тема 8 - Принципи система менаџмента квалитета
Тема 9 - Награде за квалитет
Тема 10 - Трошкови квалитета
Тема 11 - Програми унапређења квалитета
Тема 12 - Алати и методе унапређења квалитета
Тема 13 - Квалитет подржан рачунаром
Тема 14 - ISO стандарди
Тема 15 - Интегрисани менаџмент систем